FAQS

Escolha com base no seu veículo, necessidades de diagnóstico e orçamento. Entre em contato com nossa equipe de suporte pelo telefone vendas@autelonline.com para o conselho.

Sim. A entrega nos EUA/Reino Unido/UE geralmente leva de 3 a 7 dias úteis; outras regiões levam de 7 a 15 dias úteis.

Sim, dentro de 30 dias se não for utilizado. Entre em contato com nossa equipe. vendas@autelonline.com para obter instruções de devolução e elegibilidade.

PayPal, Afterpay, Klarna e cartões de crédito e débito como Visa, MasterCard, American Express, Discover, JCB

A maioria dos veículos OBDII do mundo a partir de 1996. Algumas funções avançadas dependem da marca/modelo/ano do carro. Confira este link: https://www.autel.com/vehicle-coverage/coverage2

Sim! Nossa equipe técnica oferece suporte pós-venda por e-mail e chat ao vivo.

A maioria das ferramentas inclui de 1 a 2 anos de atualizações gratuitas. Após esse período, as assinaturas de atualização são opcionais, mas recomendadas. Compre o cartão de atualização aqui

Substituiremos ou consertaremos dentro da garantia. Entre em contato com o suporte para fornecer os detalhes do pedido e a descrição do problema.

Sim. Somos revendedores autorizados da Autel. Todos os produtos são originais e contam com garantia do fabricante. Confira nossa Página de autorização.

Sim, as ferramentas Autel são compatíveis com diversos veículos e marcas. Você pode usar uma única ferramenta em diferentes carros.

Após o envio, você receberá um número de rastreamento por e-mail. Você também pode entrar em contato com o suporte para verificar o status.

Sim. Contato vendas@autelonline.com com os detalhes do seu negócio para descontos por volume.

A maioria das ferramentas Autel oferece suporte ao inglês por padrão. Outros idiomas (espanhol, francês, etc.) podem estar disponíveis — entre em contato conosco para ativar.

Nós enviamos de armazéns locais nos EUA, Alemanha e Reino Unido, dependendo da sua região.