Política de Privacidade

Visão geral


A Autelonline.com opera este site e fornece serviços relacionados, incluindo todo o conteúdo, recursos, ferramentas, produtos e serviços (os “Serviços”) para oferecer uma experiência de compra personalizada.

Autelonline.com utiliza a plataforma Shopify, o que nos permite fornecer os Serviços a você.

Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos e divulgamos suas informações pessoais quando você visita, usa ou faz uma compra por meio de nossos Serviços.

Ao utilizar nosso site, você concorda com a coleta e o uso de suas informações conforme descrito nesta Política de Privacidade.

Informações pessoais que coletamos

Podemos coletar os seguintes tipos de informações pessoais:
  • Informações de contato (nome, endereço de cobrança/entrega, número de telefone, e-mail)
  • Informações de pagamento (método de pagamento, detalhes de faturamento, informações da transação)
  • Informações da conta (nome de usuário, senha, preferências)
  • Informações sobre o pedido (produtos visualizados, atividade no carrinho, compras, devoluções)
  • Dados de comunicação (mensagens de suporte ao cliente)
  • Informações do dispositivo (endereço IP, tipo de navegador, identificadores do dispositivo)
  • Dados de utilização (interação com o site e comportamento de navegação)

Como coletamos informações

Coletamos informações pessoais:
  • Diretamente de você (pedidos, criação de conta, suporte ao cliente)
  • Automaticamente por meio de cookies e tecnologias semelhantes.
  • De prestadores de serviços (processadores de pagamento, parceiros logísticos, ferramentas de análise)
  • De parceiros terceirizados e plataformas de marketing

Como Usamos as Suas Informações

Usamos suas informações pessoais para:
  • Processar e cumprir pedidos
  • Fornecer suporte ao cliente
  • Gerenciar contas e transações
  • Organizar o envio e a entrega
  • Melhorar e personalizar a experiência do usuário
  • Enviar atualizações de pedidos e notificações de serviço.
  • Fornecer comunicações de marketing e promocionais.
  • Detectar fraudes e garantir a segurança
  • Cumprir as obrigações legais

Compartilhamento de informações pessoais

Podemos compartilhar suas informações com:
  • Shopify e prestadores de serviços (pagamento, envio, análise, serviços de TI)
  • Parceiros de logística e distribuição
  • Parceiros de marketing e publicidade (para anúncios promocionais e personalizados)
  • Afiliadas ou entidades do grupo empresarial
  • Autoridades legais quando exigido por lei
  • Parceiros em transações comerciais (por exemplo, fusões ou reestruturações)
Alguns desses parceiros podem processar dados fora do seu país de residência.

Cookies e tecnologias de rastreamento

Usamos cookies e tecnologias semelhantes para:
  • Melhorar a funcionalidade do site
  • Analisar o desempenho do site
  • Lembrar preferências do usuário
  • Apoiar as atividades de marketing e publicidade.
Você pode gerenciar ou desativar os cookies através das configurações do seu navegador, mas algumas funcionalidades do site podem não funcionar corretamente.

Processamento de dados da Shopify

Nossa loja está hospedada na Shopify.

A Shopify processa informações pessoais para ajudar a fornecer e melhorar nossos serviços.

Para obter mais informações, consulte a Política de Privacidade da Shopify:
https://privacy.shopify.com/en

RETENÇÃO DE DADOS

Conservamos informações pessoais apenas pelo tempo necessário para:
  • Cumprir pedidos
  • Manter contas
  • Cumprir as obrigações legais
  • Resolver disputas
  • Fazer cumprir os acordos

Seus direitos

Dependendo da sua localização, você pode ter o direito de:
  • Aceder aos seus dados pessoais
  • Solicitar correção de dados imprecisos
  • Solicitar a eliminação dos seus dados
  • Solicitar a portabilidade dos dados
  • Desativar publicidade direcionada
  • Retirar consentimento (quando aplicável)
Não discriminaremos você por exercer seus direitos de privacidade.

Transferências Internacionais de Dados

Suas informações pessoais podem ser transferidas e processadas fora do seu país de residência.

Para usuários no Espaço Econômico Europeu (EEE) ou no Reino Unido, utilizamos salvaguardas apropriadas, como Cláusulas Contratuais Padrão, para proteger seus dados.

Segurança de dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis ​​para proteger suas informações pessoais.

No entanto, nenhum sistema é completamente seguro e não podemos garantir segurança absoluta.

Privacidade infantil

Nossos serviços não se destinam a indivíduos menores de idade em sua jurisdição.

Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores.

Base legal (Usuários do EEE/Reino Unido)

Quando aplicável, processamos seus dados pessoais com base em:
  • Desempenho do contrato
  • Obrigações legais
  • Interesses comerciais legítimos
  • Consentimento (quando necessário)

Alterações a esta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade de tempos em tempos.

As atualizações serão publicadas nesta página com uma data de "Última Atualização" revisada.

Contato

Se tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade ou desejar exercer os seus direitos, entre em contato conosco:

Email: sales.eu@autelonline.com
Telefone: +1 (626) 428-4967
Endereço: Sala 5401-46C, Torre 1, Fase III, Qianhai Excellence Financial Center, No. 5109 Menghai Avenue, Nanshan Subdistrito, Qianhai Shenzhen-Hong Kong Cooperation Zone, Shenzhen, Guangdong 518000, China

Para efeitos do RGPD (Regulamento Geral de Proteção de Dados), a Autelonline.com atua como controladora dos seus dados pessoais.